Centric lanciert ein neues Informationsportal, das gezielte Informationen und Ressourcen für Centric-Partner und mittelfristig auch für Kunden bereitstellen wird. Das Centric Portal dient als zentrale Anlaufstelle für alle Partner. Hier finden Sie Unterstützung für Ihre eigenen Vertriebsaktivitäten und Kundenprojekte. Centric verfügt derzeit über ein Partnernetzwerk, zu dem fast zwei Dutzend renommierte SAP-Beratungsunternehmen als Implementierungspartner gehören. Fünf dieser SAP-Beratungsunternehmen bieten als Wiederverkäufer zusätzlich zur Implementierung von Centric-Produkten direkte Softwarelizenzen an. Einen ersten Einblick in die Funktionen des Portals gab es auf dem 2. Centric Partner Day in Hamburg. Das Portal steht nun allen Partnern zur Verfügung.
Verbesserter Support für Partner und Kunden
Das neue Centric Portal unterstützt Anwender mit einer umfassenden Palette an Self-Service-Optionen und ermöglicht den effizienten Austausch von Wissen, Dokumenten und Vorschlägen.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:
- Dokumentbibliotheken: Zugriff auf Benutzerhandbücher, Versionshinweise, Produktflyer, Funktionsbeschreibungen, Erfolgsgeschichten und andere Verkaufsmaterialien.
- Wissensdatenbank: Antworten auf häufig gestellte Fragen und ständig aktualisierte Informationen.
- Funktionswünsche: Strukturierte Erfassung und Verwaltung von Produktanforderungen und Optimierungsvorschlägen aus Kundenprojekten.
Mit dem Centric Portal schaffen wir eine transparente Plattform, die den Wissensaustausch fördert und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern effizienter macht.
sagt Jens-Peter Hess, Geschäftsführer von Centric Deutschland.
Das Portal unterstützt unsere gemeinsame Arbeit und hilft uns, Projekte zielgerichtet und erfolgreich umzusetzen.
Zukünftige Verbesserungen sind bereits geplant. Zum Beispiel ein Tool zur Anzeige von Projektstatusberichten, das die Planung und Steuerung von Implementierungsprojekten weiter verbessern wird. In einer weiteren Ausbaustufe ist geplant, dass auch Fachanwender von Centric-Kundenunternehmen auf die Ressourcen des Portals zugreifen können.
