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09/2025

Webinar

SAP Enterprise Service Management : des services RH à l'épreuve du futur à un tout autre niveau

SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM) est en train de devenir un élément central des processus RH et de service modernes.

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Avertissement relatif à la publication

_{Certains de nos webinaires et exemples de réussite portent toujours le nom Centric. Ils ont été créés avant notre changement de nom en aemplic, mais le contenu, les solutions et les expériences clients restent tout aussi pertinents aujourd'hui.}

Le potentiel est énorme : la centralisation et l'intégration de l'IA dans les self-services fournissent aux employés des informations fiables et immédiates. Les RH gagnent du temps et réduisent les taux d'erreur grâce à des résumés de cas automatisés ou à des recommandations sur les meilleures mesures à prendre.

Mais comment fonctionne exactement la nouvelle plateforme, qui promet de transformer les ressources humaines en une puissante organisation de services ? Nous en ferons la démonstration dans ce webinaire dans le cadre de la webconférence « Digitalisation des processus RH ».

SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM) est une nouvelle solution à fort potentiel. Le webinaire propose des informations pratiques sur les possibilités, les opportunités et les défis de cette solution. Nous fournissons des informations détaillées : nous expliquons en quoi la solution diffère des autres outils RH et à quoi ressemblent les fonctions dans l'environnement SAP SuccessFactors. Vous découvrirez comment l'ESM transforme le travail des ressources humaines en tant que point d'entrée central pour les demandes des employés et comment il soutient la gestion des nouveaux dossiers grâce à des processus clairs, une assistance à l'IA et la transparence des SLA.

Vous aurez également un aperçu des enseignements de nos premiers clients ESM en Allemagne.

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Speaker

Philipp Robbes

Account Executive & Business Development Manager

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